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日日順樂信

日日順樂信云科技有限公司是海爾集團旗下物聯網智慧客服生態品牌的創業小微,通過用戶評價、用戶付薪與客戶共創用戶價值,利用數據驅動、科技賦能打造自有全媒體大數據服務平臺、大數據中心和人工智能實驗室,向金融、通訊、保險、政府、物流、互聯網、制造等多行業的客戶提供全渠道呼叫中心解決方案服務為客戶提供全流程、全渠道、全周期的呼叫中心解決方案服務。目前在全國7個城市設有職場,共5000+坐席,接入126個熱線電話,服務3.1億用戶,日均接話量31W+,日均呼出量15W+,支持10+種常用語言,涉及服務于50個品牌,850個公司,近3000個部門的協作。

日日順樂信的服務范圍主要有:

(1) BPM業務流程管理服務

 基于極致用戶體驗的探索,日日樂信顛覆了傳統服務外包模式,創造性的建立全流程、全渠道、全周期的BPM業務流程管理服務,為客戶提供以規范化端到端的業務流程為中心,以持續提高客戶業務績效為目的的系統化方案,幫助客戶創造最佳用戶體驗。

 (2) 解決方案服務

日日順樂信以客戶需求為中心,為客戶提供平臺建設、用戶體驗提升、信息一票到底、大數據輿情、AI智能服務等解決方案。

(3) AI大數據賦能平臺

自主研發了基于海量數據計算的大數據平臺,用戶畫像系統、AI智能應答機器人等多項創新軟件產品,幫助客戶識別用戶群體與特征,實現精準營銷。

 

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